Каталог
Ответы на вопросы
Добро пожаловать в раздел FAQ нашего магазина! Здесь мы собрали самые популярные вопросы от заботливых родителей и дали на них подробные ответы. Наша цель — помочь вам сделать правильный выбор среди множества товаров для вашего малыша.
А если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, свяжитесь с нашими консультантами — мы всегда готовы помочь!
А если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, свяжитесь с нашими консультантами — мы всегда готовы помочь!
Да! У нас есть программа лояльности .
Наши клиенты получают скидки от 10% до 25% на сопутствующие товары для малышей — бутылочки, прорезыватели, игрушки, средства для ухода за малышом.
А ещё к каждому заказу мы обязательно кладём небольшой подарок — чтобы вам и малышу было приятно .
Кроме того, вы получаете поддержку наших консультантов — можно задать вопросы в чат по уходу, кормлению или развитию малыша, а также получить помощь в подборе нужных товаров или смеси.
Наши клиенты получают скидки от 10% до 25% на сопутствующие товары для малышей — бутылочки, прорезыватели, игрушки, средства для ухода за малышом.
А ещё к каждому заказу мы обязательно кладём небольшой подарок — чтобы вам и малышу было приятно .
Кроме того, вы получаете поддержку наших консультантов — можно задать вопросы в чат по уходу, кормлению или развитию малыша, а также получить помощь в подборе нужных товаров или смеси.
Да, у нас доступна срочная доставка по Москве и Московской области в пределах 30 км от МКАД.
Заказ необходимо оформить с понедельника по пятницу (кроме выходных и праздничных дней) до 14:00.
Для срочной доставки в регионы мы используем тарифы СДЭК «Экспресс» и «Супер-экспресс». Точные сроки можно уточнить у наших менеджеров.
Также вы можете самостоятельно забрать заказ или вызвать курьера к нам в офис в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00.
Заказ необходимо оформить с понедельника по пятницу (кроме выходных и праздничных дней) до 14:00.
Для срочной доставки в регионы мы используем тарифы СДЭК «Экспресс» и «Супер-экспресс». Точные сроки можно уточнить у наших менеджеров.
Также вы можете самостоятельно забрать заказ или вызвать курьера к нам в офис в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00.
Товары, отмеченные на сайте статусом «В корзину», находятся в наличии.
Позиции со статусом «Предзаказ» временно недоступны для покупки.
Уточнить наличие и полный ассортимент вы можете у наших менеджеров.
Позиции со статусом «Предзаказ» временно недоступны для покупки.
Уточнить наличие и полный ассортимент вы можете у наших менеджеров.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК в день оформления заказа, если заказ был сделан в рабочее время.
Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, отправка переносится на ближайший рабочий день.
Доставка по тарифу «склад–склад» — бесплатная.
Доставка по тарифу «склад–дверь» и экспресс-доставка — осуществляется с доплатой 500 ₽.
При выборе тарифа «супер-экспресс» стоимость рассчитывается по тарифам курьерской службы СДЭК.
Оплатить заказ можно при получении — картой или наличными.
Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, отправка переносится на ближайший рабочий день.
Доставка по тарифу «склад–склад» — бесплатная.
Доставка по тарифу «склад–дверь» и экспресс-доставка — осуществляется с доплатой 500 ₽.
При выборе тарифа «супер-экспресс» стоимость рассчитывается по тарифам курьерской службы СДЭК.
Оплатить заказ можно при получении — картой или наличными.
Связаться с нами можно по телефону, через мессенджеры (Whatsapp,Telegram) или через форму обратной связи. Мы отвечаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.Все актуальные контактные данные указаны на нашем сайте.
После отправки заказа вы получите на ваш email уведомление с трек-номером , по которому можно отследить доставку на сайте транспортной компании.
Вы можете оплатить заказ банковской картой, наличными или через электронные платежные системы. Все платежи проходят безопасно и защищены.
Да, доставка возможна и в выходные дни. Чтобы заказ был доставлен на выходных, пожалуйста, оформите его в пятницу до 14:00.
Мы осуществляем доставку по России, Армении, Беларуси и Казахстану. Доступные способы и стоимость доставки можно выбрать при оформлении заказа или вы можете получить консультацию у наших менеджеров для уточнения сроков и стоимости доставки в ваш регион.
Да! У нас есть уютный шоурум, где можно увидеть товары вживую, подобрать все необходимое для малыша и получить консультацию. Шоурум работает по адресу г. Москва ул. Дубки д.6 офис 21 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
